Polityka Płatności
Obowiązuje od: 01.05.2026
1. OGÓLNE ZASADY PŁATNOŚCI
1.1. Kiedy płacić?
Płatność za zamówienie należy uiścić podczas finalizacji zamówienia w Sklepie, przed jego wysyłką.
1.2. Dostępne metody płatności
W Sklepie Hansa Wear akceptujemy następujące formy płatności:
1. Shopify Payments:
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- BLIK
- Przelewy bankowe
- Portfele cyfrowe (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
- Klarna (płatności odroczone - Kup teraz, zapłać później)
2. PayPal
Wszystkie płatności odbywają się bezpośrednio w naszym checkout – bez przekierowań na zewnętrzne strony (z wyjątkiem PayPal).
Szczegóły dotyczące każdej metody znajdują się poniżej.
1.3. Waluta płatności
Sklep obsługuje płatności wielowalutowe. Możesz płacić w następujących walutach:
- PLN (złoty polski)
- EUR (euro)
- USD (dolar amerykański)
- GBP (funt brytyjski)
- Inne waluty obsługiwane przez Shopify (w zależności od lokalizacji)
Wybór waluty:
- Waluta jest automatycznie dobierana na podstawie Twojej lokalizacji
- Możesz ją zmienić ręcznie w selektorze walut
Przeliczanie walut:
- Przeliczenia dokonuje system Shopify według aktualnych kursów wymiany
- Kurs obowiązujący w momencie składania zamówienia jest kursem wiążącym
- Ostateczna kwota płatności jest wyświetlana przed finalizacją zamówienia
2. SHOPIFY PAYMENTS
2.1. Co to jest Shopify Payments?
Shopify Payments to zintegrowana bramka płatności stworzona przez Shopify we współpracy ze Stripe. Od lutego 2025 roku Shopify Payments jest oficjalnie dostępne w Polsce.
Dzięki Shopify Payments możesz dokonywać płatności bezpośrednio w naszym sklepie, bez przekierowań na zewnętrzne strony.
2.2. Dostępne metody płatności przez Shopify Payments
A) Karty płatnicze
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
Dane karty wprowadzasz bezpośrednio w checkout – bez przekierowań.
B) Portfele cyfrowe
- Apple Pay (urządzenia Apple: iPhone, iPad, Mac)
- Google Pay (urządzenia Android oraz przeglądarka Chrome)
- Shop Pay (dla stałych klientów Shopify – ekspresowa płatność z zapisanymi danymi)
C) BLIK
Płatność BLIK dostępna jest bezpośrednio w checkout – wpisujesz 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej bez przekierowania na stronę zewnętrzną.
D) Przelewy bankowe
Wybór banku odbywa się bezpośrednio w checkout.
E) Klarna – płatności odroczone (BNPL)
Kup teraz, zapłać później – Klarna pozwala na:
- Odroczoną płatność (zapłać za 30 dni)
- Płatność w ratach (rozłóż na 3-4 raty)
Klarna dostępna jest dla większych kwot zamówienia (zazwyczaj od określonej wartości koszyka).
Decyzję o przyznaniu odroczenia płatności podejmuje Klarna na podstawie szybkiej weryfikacji (zazwyczaj w kilka sekund).
2.3. Jak działa płatność przez Shopify Payments?
- Dodajesz produkty do koszyka
- Przechodzisz do finalizacji zamówienia (checkout)
- Wpisujesz dane dostawy
- Wybierasz metodę płatności (karta, BLIK, Klarna, portfel cyfrowy, przelew)
- Wszystko dzieje się w naszym sklepie – bez przekierowań
- Potwierdzasz płatność (w tym weryfikacja 3D Secure dla kart, jeśli wymagana)
- Otrzymujesz potwierdzenie zamówienia na e-mail
2.4. Bezpieczeństwo płatności
Shopify Payments zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa:
- Szyfrowanie SSL/TLS – wszystkie dane są szyfrowane
- PCI DSS Level 1 – najwyższy standard bezpieczeństwa w branży płatniczej
- 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode) – dodatkowa weryfikacja kodem SMS lub w aplikacji bankowej
- Ochrona przed oszustwami – każda transakcja jest automatycznie analizowana
- Nie przechowujemy danych Twoich kart – obsługę zapewnia Shopify/Stripe
2.5. Kiedy zostanie pobrana płatność?
Płatność jest pobierana natychmiast po złożeniu zamówienia (z wyjątkiem Klarna – płatność odroczona zgodnie z wybranym planem).
2.6. Infrastruktura płatności
Shopify Payments działa w oparciu o infrastrukturę Stripe – jednego z najbezpieczniejszych i najbardziej zaawansowanych operatorów płatności na świecie, obsługującego m.in. Amazon, Google, Spotify.
2.7. Zwrot płatności (Shopify Payments)
W przypadku zwrotu towaru lub anulowania zamówienia:
- Zwrot następuje na kartę/konto, z którego dokonano płatności
- Dla BLIK: zwrot na rachunek bankowy powiązany z aplikacją
- Dla Klarna: anulowanie lub zmniejszenie płatności zgodnie z planem
- Czas zwrotu: do 14 dni od zaakceptowania zwrotu
- Rzeczywisty czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku (zazwyczaj 3-10 dni roboczych)
3. PAYPAL
3.1. Co to jest PayPal?
PayPal to międzynarodowy system płatności online, który pozwala na dokonywanie bezpiecznych transakcji przy użyciu konta PayPal, karty płatniczej lub konta bankowego.
3.2. Jak płacić przez PayPal?
- Wybierz PayPal jako metodę płatności podczas finalizacji zamówienia
- Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę PayPal
- Zaloguj się do swojego konta PayPal lub dokonaj płatności jako gość (kartą)
- Potwierdź płatność
- Zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do naszego Sklepu
Nie musisz mieć konta PayPal – możesz również płacić kartą płatniczą jako gość.
3.3. Bezpieczeństwo PayPal
Płatności PayPal są:
- Chronione przez PayPal Buyer Protection (ochrona kupującego)
- Szyfrowane najnowszymi protokołami bezpieczeństwa
- Zgodne z PCI DSS
3.4. Zwrot płatności (PayPal)
W przypadku zwrotu towaru lub anulowania zamówienia:
- Zwrot następuje na konto PayPal (lub kartę, jeśli płaciłeś jako gość)
- Czas zwrotu: do 14 dni od zaakceptowania zwrotu
- Środki pojawią się na koncie PayPal zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych
4. KARTY PREZENTOWE
4.1. Czym są karty prezentowe?
Karty prezentowe to idealny pomysł na prezent dla bliskich. Możesz kupić kartę o wybranej wartości, która może zostać wykorzystana do zakupów w naszym Sklepie.
4.2. Jak działają karty prezentowe?
1. Zakup: Wybierz wartość karty prezentowej i dodaj ją do koszyka
2. Otrzymanie kodu: Po dokonaniu płatności otrzymasz unikalny kod karty prezentowej na e-mail
3. Apple Wallet: Możesz dodać kartę do Apple Wallet dla łatwego dostępu
4. Wykorzystanie: Podczas zakupów wpisz kod karty w polu „kod rabatowy"
4.3. Dostępne wartości
Karty prezentowe dostępne są w kilku predefiniowanych wartościach. Aktualna lista wartości wyświetlana jest w Sklepie.
4.4. Ważność karty
Karta prezentowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Po upływie tego terminu kod traci ważność i nie może być wykorzystany.
4.5. Wykorzystanie karty
- Kartę można wykorzystać jednorazowo lub w częściach (saldo pozostaje aktywne)
- Jeśli wartość zamówienia przekracza saldo karty, różnicę można dopłacić inną metodą płatności
- Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż saldo karty, pozostała kwota pozostaje na karcie do następnego użycia
- Karta nie może być wymieniona na gotówkę
- Karta nie podlega zwrotowi (z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo)
4.6. Sprawdzenie salda
Aby sprawdzić saldo karty prezentowej, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, podając kod karty.
4.7. Zagubienie karty
W przypadku zgubienia kodu karty prezentowej, skontaktuj się z nami. Będziemy w stanie odzyskać kod na podstawie adresu e-mail, na który została wysłana.
Uwaga: Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane wykorzystanie kodu karty prezentowej. Traktuj kod jak gotówkę i nie udostępniaj go osobom trzecim.
5. BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI
5.1. Szyfrowanie
Wszystkie dane przesyłane podczas procesu płatności są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS (połączenie HTTPS).
Możesz to zweryfikować sprawdzając:
- Ikonę kłódki w pasku adresu przeglądarki
- Adres strony zaczyna się od
https://
5.2. Nie przechowujemy danych kart
Nie przechowujemy i nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej. Wszystkie dane są przetwarzane bezpośrednio przez:
- Shopify Payments (dla płatności kartami)
- PayPal (dla płatności PayPal)
5.3. Weryfikacja 3D Secure
Dla dodatkowego bezpieczeństwa większość płatności kartą wymaga weryfikacji 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode):
- Kod SMS
- Hasło jednorazowe (OTP)
- Aplikacja bankowa
To zabezpieczenie chroni Cię przed nieautoryzowanym użyciem karty.
6. PROBLEMY Z PŁATNOŚCIĄ
6.1. Płatność została odrzucona
Jeśli Twoja płatność została odrzucona, może to wynikać z:
- Niewystarczających środków na koncie
- Przekroczenia limitu karty
- Błędnych danych karty
- Zabezpieczeń ustawionych przez bank (np. blokada płatności zagranicznych)
- Problemów technicznych
Co zrobić?
- Sprawdź poprawność danych karty
- Upewnij się, że masz wystarczające środki
- Skontaktuj się z bankiem (może wymagać autoryzacji transakcji)
- Spróbuj inną metodę płatności (np. PayPal)
- Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami
6.2. Podwójna płatność / Obciążenie
Jeśli zostałeś podwójnie obciążony:
- Sprawdź, czy nie złożyłeś przypadkiem dwóch zamówień
- Sprawdź w banku/PayPalu, czy płatność jest zatwierdzona, czy tylko zablokowana (pre-autoryzacja)
- Skontaktuj się z nami – zweryfikujemy transakcje i w razie potrzeby zwrócimy nadpłatę
Uwaga: Czasami bank tymczasowo blokuje środki (pre-autoryzacja) – jeśli płatność się nie powiedzie, środki zostaną automatycznie odblokowane przez bank w ciągu 3-7 dni.
6.3. Brak potwierdzenia płatności
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia płatności:
- Sprawdź folder SPAM/PROMOCJE w swojej skrzynce e-mail
- Sprawdź, czy podałeś prawidłowy adres e-mail
- Zaloguj się do konta PayPal/sprawdź wyciąg bankowy – czy płatność została pobrana?
- Skontaktuj się z nami – podaj imię, nazwisko i przybliżoną kwotę zamówienia
7. ZWROTY PŁATNOŚCI
7.1. Zasady zwrotów
Szczegółowe informacje o zwrotach znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
7.2. Jak następuje zwrot?
Zwrot płatności następuje:
- Tą samą metodą, którą dokonano płatności (chyba że uzgodniono inaczej)
- W ciągu 14 dni od zaakceptowania zwrotu/reklamacji
7.3. Zwrot kosztów dostawy
W przypadku odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni):
- Zwracamy koszty dostawy (najtańszej opcji standardowej) w przypadku zamówień zwróconych w całości.
- Nie zwracamy kosztów, jeśli wybrałeś droższą opcję dostawy (np. kurier ekspresowy)
W przypadku reklamacji (wada towaru):
- Zwracamy pełne koszty dostawy (również koszty odesłania wadliwego towaru)
8. FAKTURY
8.1. Faktura VAT
Jeśli potrzebujesz faktury VAT:
- Poinformuj nas o tym wpisując „Chcę otrzymać fakturę" do Uwag/Notatek podczas składania zamówienia
- Wpisz dane do faktury (nazwa firmy, NIP/VAT ID, adres)
Faktura zostanie wysłana na adres e-mail w formie elektronicznej (PDF) w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności.
8.2. Faktura UE (OSS)
Dla klientów z UE stosujemy system OSS (One Stop Shop):
- Faktura zawiera właściwy VAT dla kraju docelowego
- Nie musisz samodzielnie rozliczać VAT importowego
8.3. Zmiana danych na fakturze
Jeśli podałeś błędne dane do faktury:
- Skontaktuj się z nami przed wysłaniem towaru
- Po wystawieniu faktury zmiana danych może być niemożliwa (wymogi prawne)
9. PŁATNOŚCI ODROCZONE I RATALNE
Oferujemy płatności odroczone oraz ratalne za pośrednictwem Klarna („Kup teraz, zapłać później" – odroczenie płatności lub rozłożenie jej na raty). Szczegóły znajdziesz w sekcji 2.2 lit. E.
Nie oferujemy płatności za pobraniem (płatności przy odbiorze przesyłki).
10. KONTAKT W SPRAWACH PŁATNOŚCI
Pytania dotyczące płatności:
- Formularz kontaktowy: www.hansawear.com
- E-mail: orders@hansawear.com / hello@hansawear.com
Dane firmy:
MAMY TO Łukasz Chomyn
ul. Kochanowskiego 5/90
01-864 Warszawa, POLSKA
NIP: 8811405812
Ostatnia aktualizacja: 01.05.2026