FAQ

Nasze czapki szyjemy w Polsce z 100% wełny merino bez mulesingu. Przędzę sprowadzamy z Włoch, tam też ją farbujemy. Wszystkie metki i elementy konfekcji pochodzą z Polski.

Wełna merino to jeden z najlepszych materiałów, w jakich możesz chodzić przez cały rok:

• Nadaje się do całorocznego noszenia — izoluje w upale, grzeje w chłodzie.
• Świetnie absorbuje wilgoć  — może pochłonąć ilość wody równą 30% swojej wagi i nadal pozostanie sucha w dotyku.
• Nie chłonie zapachów — po wizycie w knajpie nie będzie pachnieć zupą (no, przynajmniej znacznie mniej).

W naszej ofercie znajdziesz też czapki z wełny z recyklingu z certyfikatem GRS dla tych, którym zależy na jeszcze bardziej zrównoważonym wyborze.

Wełna merino lepiej sprawdzi się jako czapa całoroczna - jak założysz ją w lipcu, też będzie ci miło. W wełnie z recyklingu - niekoniecznie, to raczej produkt na chłodniejszą część roku.

Wełna merino ma wyższy połysk i jest miększa, recykling jest bardziej matowy i szorstki w chwycie.

Wełna merino nie drapie w czółko, a ta z recyklingu troszkę jednak drapie (jak to normalna wełna owcza, nie bardziej). Jeżeli jednak masz wrażliwe czoło - merino to wybór dla ciebie.

Mulesing to bolesna praktyka stosowana na owcach merino, polegająca na usuwaniu skóry w okolicach ogona — mająca na celu zapobieganie chorobom pasożytniczym. Niestety wciąż powszechna w branży wełnianej.

Przędze, z których korzystamy pochodzą od owiec hodowanych bez mulesingu, potwierdza to gwarancja producenta.

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

• Polska — InPost (paczkomat lub kurier), czas dostawy 1–2 dni robocze.
• Europa — DPD, czas dostawy 3–7 dni roboczych w zależności od kraju.

Szczegółowe koszty i czasy dostawy dla poszczególnych krajów znajdziesz w Polityce Wysyłki i Dostaw.

W Warszawie, Gdańsku, Gdyni, Poznaniu, Elblągu, Władysławowie, Jastarni i paru innych miejscach. Dokładną listę znajdziesz TUTAJ.

Wysyłamy na terenie całej Europy — zarówno do krajów Unii Europejskiej, jak i poza nią (m.in. UK, Norwegia, Szwajcaria). Dokładna lista obsługiwanych krajów i ewentualne opłaty celne widoczne są w koszyku przy składaniu zamówienia.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście lub masz wątpliwości — skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Akceptujemy płatności przez Shopify Payments (karty Visa, Mastercard, American Express i inne) oraz PayPal. Sklep obsługuje wiele walut — płacisz w swojej lokalnej walucie.

Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne. Nie przechowujemy danych kart płatniczych — obsługuje to w całości Shopify.

Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na zwrot towaru bez podania przyczyny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania

Zwroty obsługujemy przez platformę WygodneZwroty.pl — cały proces jest prosty i odbywa się online. Zwrot kosztów zamówienia następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przez nas przesyłki.

Szczegóły w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

Jeśli produkt dotarł do Ciebie uszkodzony lub jest wadliwy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy możliwie szybko po otrzymaniu paczki — najlepiej ze zdjęciem wady.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych, z reguły dużo szybciej.

Wełna merino jest wyjątkowo odporna na zapachy i brud, rzadsze pranie przedłuży jej życie.

• Raczej pierz ręcznie w temperaturze do 30°C lub w progamie do wełny, jeżeli ufasz swojej pralce (bywają pralki dobrze obchodzące się z wełną i takie nie bardzo)
• Używaj płynu do delikatnych tkanin lub szamponu do wełny.
• Nie wyżymaj — delikatnie odciśnij wodę i połóż płasko do wyschnięcia.
• Nie wieszaj na wieszaku — mokra wełna rozciąga się pod własnym ciężarem.
• Nie prasuj. Nie susz w suszarce bębnowej.

Pamiętaj, że każda naturalna przędza (bez sztucznych) domieszek będzie pracować - rozciągając się nieco w użyciu i nieco zbiegając się w praniu. Te procesy powinny się + - równoważyć.

Nic, jeżeli z czapka jest nadal wygodna i nie powoduje problemów w użytkowaniu.

100% wełna (bez sztucznej domieszki) będzie zawsze pracować w pewnym zakresie - dopasowując się do kształtu głowy podczas noszenia i zbiegając się podczas prania. Jeżeli ten proces nie zachodzi zbyt gwałtownie, to wszystko jest w porządku - czapka rozciągnie się nieco w użyciu i wróci po praniu w okolice dawnego rozmiaru.

Jeżeli rozciągnięta czapka powoduje problemy w użytkowaniu (np. spada na oczy) - napisz do nas, pomożemy.

Jeżeli trafiła do zwykłego prania na 40 stopni, można zacząć odprawiać ceremonie żałobne.

Ludzie wielkiej wiary, mówią że można zwilżyć letnią wodą i rozciągać siłowo i wówczas jest szansa odzyskać jakieś centymetry. Czy wszystkie - raczej nie.

Nie, bo byśmy zwariowali. I bez odbiorów osobistych jesteśmy zbyt blisko tego.

Jeszcze Jak! Wśród klientów mamy rekinów biznesu jak Canal+ czy Autopay ale też grube ryby kultury - Fundację Nowe Horyzonty, Festiwal Inside Seaside czy Festiwal Teatralny Boska Komedia.

Jeśli szukasz jakościowych produktów odzieżowych - napisz do nas. Minimalny nakład to 50 sztuk. Skontaktuj się przez nasz formularz kontaktowy - opisz, czego potrzebujesz, a odezwiemy się do Ciebie. 

Różna. Podobnie różna jest szerokość prążka - zaopatrujemy się w sztruks w kliku niezależnych fabrykach. By ułatwić wybór w opisie produktu znajdziesz grubość sztruksu i szerokość prążka ocenioną od 1 do 5 (1- najcieńsze, 5 - najgrubsze)